Como un Una corriente usuario, sabes lo esencial y valioso que es el Complemento de Excel puede ser. Informes ad-hoc, CubeViews, QuickViews, funciones de recuperación específicas de celdas y otras formas de trabajar con sus datos OneStream dentro de la interfaz familiar de Excel. Y si eres como la mayoría de los usuarios o desarrolladores, el complemento OneStream es solo una de las muchas herramientas que utiliza para obtener sus datos a través de Excel. Lo más probable es que tenga más de un complemento de este tipo. Tal vez tenga aplicaciones heredadas ejecutándose en un Oracle o entorno Hyperion y está utilizando SmartView. O quizás el complemento clásico de Essbase Excel todavía reside en su máquina. Sin mencionar el ERP o los complementos de informes que son específicos del proveedor.
Todos estos complementos pueden coexistir pacíficamente, pero a veces puede parecer una alianza frágil. Por ejemplo, recientemente tuvimos un cliente que se mudó de una solución Oracle CPM a OneStream. Eventualmente, querían desinstalar el complemento SmartView. Después de hacerlo, la cinta de OneStream todavía estaba allí, pero para algunos usuarios, los íconos eran pequeños y no funcionaban. Para otros, la cinta desapareció por completo.
Hay muchos factores para investigar por qué el complemento deja de funcionar o, en algunos casos, no aparece en absoluto. Aquellos de nosotros que trabajamos con estos problemas sabemos que hay una serie de pasos a seguir para tratar de resolver problemas de complementos. Los más comunes son:
Entonces, ¿qué haces si ninguna de estas opciones funciona? Desafortunadamente, eso le sucedió a este cliente en particular, y la solución fue algo oscura, pero finalmente tuvimos éxito. Si ninguna de las opciones anteriores han funcionado para usted, OneStream sugiere lo siguiente, que funcionó para nosotros (tenga en cuenta que esto puede requerir privilegios administrativos en la máquina):
Aquí hay algunos enlaces a OneStream ServiceNow para referencia y detalles:
¿Quiere saber más sobre el software OneStream? Los consultores de MindStream Analytics están aquí para ayudarlo a llevar sus consolidaciones e informes al siguiente nivel.
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